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Política de Trocas e Devoluções — TERRA & SOL

Na TERRA & SOL, respeitamos e seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor, especialmente o Art. 49, que garante ao cliente o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

Se você precisar realizar uma troca ou devolução, fique tranquila! É simples:

acesse o site: https://terraesolbrand.troque.app.br/ e siga o passo a passo.

IMPORTANTE:

• A peça deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, COM A TAG DE PAPEL FIXADA na peça.

• No caso de brindes enviados pela marca e saquinhos de proteção, todos deverão retornar em perfeito estado junto da embalagem original.

• Não realizamos trocas de peças usadas, lavadas ou danificadas.

• Antes da troca/devolução ser liberada, realizamos uma pequena inspeção na peça, a fim de confirmar que todos os requisitos acima foram cumpridos.

Caso tenha qualquer dúvida, fale com a gente pelo WhatsApp: +55 41 987390816 — estamos aqui para te ajudar!